유럽에서의 운전 안내

Hertz와 함께 하면 유럽여행이 더욱 편리합니다.
 
Hertz를 이용해 주셔서 감사합니다
운전하기 전에
 
유럽의 진정한 면모를 발견하는데에 도움이 되는 유럽에서의 운전 안내를 원하시면 여기를 클릭하십시오.
 
 
Hertz를 이용해 주셔서 감사합니다
Hertz가 여행객들의 완벽한 동반자가 되는 이유가 무엇일까요? Hertz는 45개국에 걸쳐 2,000여 곳의 편리한 영업소를 운영하고 있으며 영어로 소통이 가능한 직원 그리고 특히 자동 수속 및 신속한 차량 픽업이 가능한 Hertz의 No.1 Club Gold 회원 프로그램을 제공하고 있습니다. 또한, 전세계 70여 항공사 그리고 호텔과의 제휴 프로그램을 통해 포인트, 마일리지 및 크렛딧을 제공해 드리고 있습니다. 아울러 다음과 같은 혜택도 제공해 드립니다.
 
  • 무제한 주행거리
  • 취소 수수료 없음
  • 24시간 긴급 지원 서비스
 
Hertz NeverLost®
차량내에서 이용할 수 있는 Hertz의 위성 네비게이션 시스템인 NeveLost는 자세한 지도와 작동이 용이한 칼러 터치 스크린 방식으로 귀하께서 유럽을 여행하는 동안 편리한 운전이 되도록 도와드립니다. 유럽 16개국에서 제공되는 NeverLost 를 이용하면 길을 잃을 염려없이 여행 할 수 있습니다. GPS(Global Positioning Satellite) 기술을 사용하는 NeverLost는 11개 국 언어로 자세한 운전방향 정보를 전달하며 유럽 전역의 수천여 곳의 정보를 제공합니다.
 
Hertz Prestige Collection
평소에 Mercedes-Benz E220, MINI Cooper 혹은 BMW 730i를 운전하며 즐기는 휴가여행을 계획하셨다면 유럽의 가장 인기있는 도시들에서 제공되는 고품격, 고성능의 Hertz Prestige Collection 차량이 제격입니다. Hertz Prestige Collection은 특정 차량을 선택하여 예약할 수 있으며 임차 영업소에서 우선적인 서비스를 받을 수 있습니다. 이제 가장 편리한 Hertz 영업소에서 최상의 차량으로 귀하의 소중한 여행을 시작하십시오.
 
 
운전하기 전에
편도대여 (Rent-It-Here/Leave-It-There)
추가 운전자
추가 장비
 
편도대여 (Rent-It-Here/Leave-It-There)
최상의 고객편의를 지향하고 있습니다. 차량을 인수장소와 다른 도시로 반환할 수 있습니다. 알반적으로 동일한 국가 내에서는 인수장소가 아닌 다른 영업소로 반환할 경우 편도대여 비용이 적용되지 않습니다. 그러나 다른 국가로 반환 시에는 소정의 비용이 적용됩니다. 영업소 및 차량 등급에 따라 예외 사항이 적용될 수 있습니다.
 
추가 운전자
주 임차인 외에 추가로 운전자가 있을 경우 소정의 비용으로 등록 후 운전할 수 있습니다. 추가운전자는 주 운전자와 함께 Hertz 카운터를 방문하여 본인의 운전면허증을 제시해야 하며 임차 차종 별 최소 연령요건에 맞아야 합니다. 미 등록 추가 운전자에 의해 피해 발생 시 보험이 적용되지 않습니다.
 
추가 장비
Hertz는 고객의 편리한 여행을 위해 필요한 장비를 제공합니다. 해당 영업소에서 소정의 추가요금으로 휴대폰, 스키 선반, 수하물 선반, 아동용 카-시트 및 핸드 컨트롤 등을 이용할 수 있습니다.
 
예약
Hertz 렌터카 예약은 다음의 간단한 3가지 방법이 있습니다. 여행사나 Hertz 해외예약센터 (080-777-0400 한국내 수신자부담)로 전화하거나 혹은 여기를 클릭하면 Hertz 웹사이트를 통해 온라인 예약이 가능합니다. 예약 시에는 다음과 같은사항이 필요합니다.
 
  • 차량 인수 및 반환 영업소, 날짜, 시간
  • 공항에서 임차 시 도착 항공편 정보(항공기 지연 시 예약차량 유지 가능)
  • 선호 차량 유형(크기, 변속기 종류 등)
  • 신용카드 정보
  • Hertz No. 1 Club 회원인 경우
  • 전화 번호
  • 특별할인 요금을 위해서는 예약 시 할인코드를 제시하십시오.
 
제한 사항은 영업소마다 다를 수 있으며 적용되는 일부 제한 사항은 다음과 같습니다:
 
  • 임차가능 최소/최고 연령
  • 신용카드 요건
  • 국제운전면허증이 필요함
  • 도착 항공편 정보가 반드시 필요함
  • 도난보험 가입이 필요할 수 있음
  • 임차국가와 다른 국가로 반환이 허용되지 않을 수 있음
 
선택할 수 있는 보험
임차에 대한 고객의 염려를 경감해 드립니다
 
  • 도난 보험 - 도난 보험(TP)은 일반적으로 선택적으로 제공되는 서비스로서 가입할 경우 Hertz 차량(부품 및 부속품 포함)의 손상 발생 시 고객의 재정적 책임부담을 경감할 수 있습니다. 고객 책임액이 적용될 수 있으며 금액은 국가 및 차종에 따라 다릅니다. 일부 유럽 국가에서는 도난 보험에 반드시 가입해야 합니다. 임차 종료 시점에는 가입하거나 가입을 취소할 수 없습니다.
  • 차량손실 면책 프로그램 - 차량손실 면책 프로그램(CDW)은 보험이 아닙니다. 이 프로그램은 선택적으로 제공되는 서비스로서 가입할 경우 도난이나 고의적 파괴행위를 제외한 이유로 Hertz 차량에 손상 발생 시 고객의 재정적 책임부담을 경감할 수 있습니다. CDW의 보상범위에는 화재로 인한 차량 손상도 포함됩니다. 고객 책임액이 적용될 수 있으며 금액은 국가 및 차종에 따라 다릅니다. 임차종료 시점에는 가입하거나 가입을 취소할 수 없습니다.
  • 완전 면책보험(Super Cover) -완전 면책보험은 차량 충돌, 고의적 파괴행의, 도난 및 도난미수에 의한 차량 손실 및 차량 부속품 혹은 액세서리의 손상에 대한 고객 책임액을 면책해주는 추가 선택 옵션입니다.
  • 임차인 상해보험(PAI) - 임차인 상해보험은 임차 기간 중에 발생할 수 있는 임차인과 동승자의 사고사 및 사고로 인한 의료비 보장을 제공하는 추가 선택 옵션입니다. 몇몇 국가에서는 운전자와 동승자의 소지품에 대해서도 보상합니다.
 
 
*상기 보상 프로그램 내용 중 일부는 임차요금에 포함될 수 있습니다. 필요로 하는 최적의 보상 내용과 범위에 대해서는 여행사에 문의하거나 Hertz에 직접 문의하십시오.
 
필수 세금 및 각종 요금 - 설명
국가에 따라 세금과 요금이 다르게 적용됩니다. 유럽 여행에 도움이 되는 몇 가지 사항을 소개합니다.
 
  • 서비스 요금 - 공항, 시내 및 기차역 영업소의 해당 시설 사용에 대해 적용되는 요금입니다.
  • 부가세(VAT) - VAT는 국가 별 소비세입니다. 서비스 요금, VAT 액수 또는 세율은 영업소에 따라 다르며 예약 시 임차비용 견적에 표시됩니다. 임차계약서에는 자동으로 추가되며 일부 요금 및 세금은 임차료에 포함되어 제공될 수 있습니다.
  • 연료비 - 모든 Hertz 렌터카는 연료가 Full Tank 상태로 제공됩니다. 차량 반환 시에 Full Tank 상태가 아닐경우 Hertz는 임차계약서에 명시된 마일/갤런 당 요금에 따라 연료비와 서비스 요금을 청구하게 됩니다. 연료 구입(Fuel Purchase Option)프로그램을 선택하면 임차 시 Hertz로부터 미리 연료를 구입할 수 있습니다. 이 옵션을 선택하면 Full Tank 에 해당하는 연료비를 미리 지불하게 됨므로 연료를 채우지 않은 상태로 반납하여도 추가비용이 없습니다. 가격은 현지 셀프서비스 가격을 기준으로 합니다.
  • 임차 절차 - 유럽 공항에서 차량을 Pick up 할 경우에는 수하물 인수 구역에서 Hertz 카운터를 찾거나 Hertz 셔틀버스를 이용하면 됩니다. 셔틀버스를 이용하면 Gold 서비스를 위한 Hertz 카운터로 이동할 수 있습니다.
 
차량반환 방법은 다음과 같이 다양합니다 :
 
  • 일반 반환 - 정규 영업시간에는 일반 임차카운터에서 처리됩니다. 카운터 직원이 요금을 확인하고 영수증을 발급해 드리면 모든 절차가 완료됩니다.
  • Instant Return - Hertz 직원이 반환구역에서 포켓용 컴퓨터를 사용하여 반환정보를 처리하고 즉시 영수증을 발급합니다.
  • Express Return - 고객은 주행거리, 반환 일시, 연료 검침량 및 연료 구입 여부를 임차 계약서에 기재합니다. 임차 계약서와 키를 Hertz Express Return 박스에 넣으면 됩니다. 요금이 계산된 임차 계약서 사본이 고객에게 발송됩니다.
  • 차량 반환 박스로 반환 - 일부 영업소에서는 영업 시간 이후에는 차량 반환 박스를 이용하여 차량을 반환할 수 있습니다. 주행거리, 반환 일시, 연료 검침량 및 연료 구입 여부를 임차 계약서에 기재한 후 임차 계약서와 키를 Hertz 차량 반환 박스에 넣으면 됩니다.
 
 
*반환 방법은 영업소에 따라 다릅니다. 예약 시 혹은 차량 Pick Up 시 이용가능한 방법을 확인하십시오.
 
임차 서류
 
임차 계약서 - 차량 Pick Up 시 고객이 직접 서명하며 사본을 받게 됩니다. 임차계약서에는 고객이 요청한 옵션 서비스를 비롯하여 임차의 모든 세부사항이 기재되어 있습니다. 또한 다음 정보도 기재됩니다:
 
  1. 기본 임차료(일일 임차료 명세)
  2. 요청한 옵션 서비스(해당 요금)
  3. 기타 요금 또는 크레딧 (필수 지불요금 명세)
  4. 총 임차료(현지 통화로 표시)
 
 
요금 명세서 - 요금 명세서는 차량 반환 시 수령합니다. 여기에는 최종적으로 확정된 총 임차료가 표시됩니다. 요금 명세서는 세금 계산서가 아닙니다. 명세서에 기재되는 항목은 다음과 같습니다.
 
  1. 임차 세부 사항(날짜, 차량그룹, 임차계약 번호, 주행거리)
  2. 기본 임차료(일일 임차료 명세)
  3. 요청한 옵션 서비스(요청하거나 발생한 각 옵션 서비스 요금)
  4. 기타 요금 또는 크레딧 (필수 지불요금 명세)
  5. 총 임차료(해외 임차 시 현지 통화로 표시)
  6. 계정 상태(미납 송장인 경우 표시)
 
 
임차 청구서- 최종 청구서는 차량반환 다음날 우편으로 고객에게 발송됩니다. 표시된 정보는 요금 명세서의 내용과 정확하게 일치합니다. 청구서는 비용 청구 또는 기업회계 처리용 세금 계산서입니다. 특정 지불방법의 경우에는 Hertz에서 Enf 임차의 IEOR 청구서를 제공합니다(양식은 유럽의 국가에 따라 다를 수 있습니다).
 
임차계약서의 견본을 보려면 여기를 클릭하십시오.
 
 
유럽 주재 미국 대사관*
 
BELGIUM
도시: Brussels
전화 번호: (32) 2 508 2111
CZECH REPUBLIC
도시: Prague
전화 번호: (420) 2 57 022 000
DENMARK
도시: Copenhagen
전화 번호: (45) 33 41 7100
FRANCE
도시: Paris
전화 번호: (33) 1 43 12 22 22
GERMANY
도시: Frankfurt
전화 번호: (49) 69 75350
IRELAND
도시: Dublin
전화 번호: (353) 1 668 8777
ITALY
도시: Milan
전화 번호: (39) 022 90351
NETHERLANDS
도시: Amsterdam
전화 번호: (31) 20 575 5309
POLAND
도시: Krakow
전화 번호: (48) 12 424 5100
PORTUGAL
도시: Lisbon
전화 번호: (351) 21 727 3300
ROMANIA
도시: Bucharest
전화 번호: (4021) 200 3300
RUSSIA
도시: Moscow
전화 번호: (7) 495 728 5000
SLOVAKIA
도시: Bratislava
전화 번호: (421) 2 5443 3338
SLOVENIA
도시: Ljubljana
전화 번호: (386) 1 200 5500
SPAIN
도시: Madrid
전화 번호: (34) 91 587 2200
SWEDEN
도시: Stockholm
전화 번호: (46) 8 783 5300
SWITZERLAND
도시: Bern
전화 번호: (41) 31 357 7011
도시: Geneva
전화 번호: (41) 22 840 5160
도시: Zurich
전화 번호: (41) 1 422 2566
UNITED KINGDOM
도시: London
전화 번호: (44) 20 7499 9000
 
*괄호 안의 숫자는 국가 코드이며 이 정보는 2006년 7월 기준입니다.
 
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