Gold Plus Rewards 자주 묻는 질문

Gold Plus Rewards® 회원 혜택은 무엇인가요?

회원이 되시면 아래와 같은 혜택을 누리실 수 있습니다:

  • 무료 회원가입
  • 카운터에서 줄을 서서 기다릴 필요 없이 회원 전용 구역에서 간편하게 임차, 신속하고 편리한 차량 예약 및 반납
  • *Gold Plus Rewards® 포인트를 이용한 무료 임차 서비스 및 차량 등급 업그레이드 – 허츠 럭셔리 차량 및 Hertz Dream Cars 콜렉션 포함
  • 회원 전용 특별혜택:
    Gold 회원 모바일 알림 서비스 - Gold 회원 모바일 폰 알림 서비스를 통해 도착 전에 임차하실 차량과 주차장 위치 등의 정보를 수신하실 수 있습니다.
    Gold 초이스 서비스 – 자유롭게 차량을 선택하세요. Gold 초이스 서비스는 미국 및 유럽의 일부 공항 영업소에서 제공 중입니다.
    eReturn(전자 영수증) 서비스 - 수신을 신청하시면 가장 신속한 차량 반환 서비스가 제공됩니다. 기다리거나 줄을 설 필요가 없습니다.
    Ultimate Choice 서비스 - 선호하는 차량을 직접 선택하여 이용하세요.

Gold Plus Rewards® 멤버십 카드를 발급하는 방법은 무엇인가요?

www.hertz.co.kr 에서 회원번호로 로그인 후 "나의 회원정보" 하단의 "회원카드 인쇄"를 클릭하세요.


Gold Plus Rewards® 회원 가입에 연령 제한이 있나요?

Gold Plus Rewards® 가입을 위한 최소 연령 제한은 만 21세입니다.


Gold 서비스 가입 시 요금이 부과되나요?

가입 비용은 무료입니다. 지금 바로 www.hertz.co.kr 홈페이지에서 Gold Plus Rewards® 프로그램 회원으로 가입하세요.


Gold Plus Rewards® 포인트는 만료되나요?

지난 18개월 이내에 Hertz Gold Plus Rewards 프로그램 활동 이력이 있는 한 포인트는 만료되지 않습니다. 활동 이력이란 Gold Plus Rewards 포인트를 지급받았거나 사용하는 것을 의미합니다. Gold Plus Rewards 포인트는 반납이 완료된 임차 건에 한해 지급됩니다. Hertz 패밀리 브랜드를 통한 임차에 대해서는 Gold Plus Rewards 포인트가 지급되지 않습니다. 만약, 2019년 7월 1일 포인트를 적립하셨다면 해당 포인트는 2020년 12월 31일까지 유효합니다.


나의 Gold Plus Rewards® 잔여 포인트를 어떻게 확인할 수 있나요?

회원의 경우 언제나 www.hertz.co.kr 에서 회원 로그인 후 상단의 회원 정보에서 "나의 Gold Plus 포인트 사용하기" 상단에서 잔여 포인트를 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 "Rewards 계정 활동내역" 을 클릭하세요. 최근 24개월간 Rewards 포인트 적립 내용을 조회할 수 있습니다.


나의 Gold Plus Rewards® 포인트 적립이 누락된 것 같아요.

참여 Hertz 영업소에서 차량 렌트 후 최대 6주 후에도 리워드 포인트 적립이 확인되지 않으면 미적립 포인트 적립을 요청할 수 있습니다. 단, 차량 반납 후 6개월 이내로 요청이 가능하며, 임차 당시 Gold Plus Rewards® 프로그램 회원이셔야 합니다.

미적립 포인트 적립을 요청하기 위해서는 www.hertz.co.kr 에서 회원 로그인 후 상단의 회원 정보에서 "Rewards 계정 활동내역"을 클릭, "미적립 포인트 적립 요청하기" 메뉴에서 양식을 작성해주세요.


Gold Plus Rewards® 포인트는 어떻게 적립하나요?

포인트 적립을 원하시는 경우 Gold Plus Rewards® 프로그램 회원 가입이 필요합니다. 다음 국가에 주소지가 있는 개인에 한하여 회원가입이 가능합니다:

  • 유럽 
    Belgium, Denmark, France, Finland, Germany, Ireland, Italy, Luxembourg, the Netherlands, Norway, Spain, Sweden, Switzerland, the United Kingdom
  • 북미 & 미국 (미국령 포함) 
    United States, Bermuda, Canada, Mexico, American Samoa, Guam, Northern Marianas, Puerto Rico, St. Croix, St. John, St. Thomas
  • 캐리비안 
    Anguilla, Aruba, Barbados, Bahamas, British Virgin Islands, Cayman Islands, Dominica, Dominican Republic, Grenada, Guadeloupe, Haiti, Jamaica, Martinique, Montserrat, Netherlands Antilles, San Marino, St. Kitts and Nevis, St. Lucia, St. Vincent and the Grenadines, Trinidad and Tobago, Turks and Caicos
  • 중미 & 남미 
    Argentina, Bolivia, Brazil, Belize, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Falkland Islands, French Guiana, Guatemala, Guyana, Honduras, Nicaragua, Panama, Peru, Paraguay, Suriname, El Salvador, Uruguay, Venezuela
  • 아시아 
    Australia, China, Japan, New Zealand, Singapore, South Korea

임차 시 포인트를 적립하기 위해서는 어떻게 하나요?

'나의 회원정보'를 업데이트하시면 임차 시 Gold Plus Rewards® 포인트를 자동으로 적립할 수 있습니다.

  1. www.hertz.co.kr 에서 회원 로그인
  2. 상단의 "나의 회원정보" 클릭, 목록 중 "회원 정보" 카테고리 "변경"을 클릭
  3. '네, Hertz Gold Plus Rewards 포인트를 적립하기를 원합니다' 란을 체크한 후에 업데이트 저장

온라인으로 예약 시 'Hertz Gold Plus Rewards 포인트 이용 임차' 란을 체크하세요.

예약센터를 통해 예약하실 경우, 직원에게 Gold Plus Rewards® 포인트 적립을 요청하실 수 있습니다. (해외 렌터카 예약: +82 1600 2288)


Gold Plus Rewards® 포인트 적립은 어디서 하나요?

United States, Canada, Puerto Rico, St. Thomas U.S. Virgin Islands, Australia, New Zealand, Brazil, the United Kingdom, France, Germany, Norway, Denmark, Sweden, Finland, Ireland, Italy, Spain, Belgium, Luxembourg 및 Netherlands의 행사 참여영업소에서 차량을 이용하고 Gold Plus Rewards® 포인트를 적립할 수 있습니다. Switzerland에서 임차하실 경우, 포인트를 사용하여 차량 예약은 불가하며 포인트 적립만이 가능합니다.


Hertz 렌터카 예약 시, 상용고객 마일리지 적립이 가능한가요?

상용고객 마일리지 적립은 각 항공사에 따라 상이하게 적용됩니다. Hertz 렌터카와 파트너 제휴가 되어있는 항공사의 경우, 마일리지 적립이 가능합니다. www.hertz.co.kr 홈페이지 하단에 위치한 파트너쉽 카테고리에서 해당 규정을 확인하세요. Hertz Gold Plus Rewards® 프로그램에 회원으로 가입하여 Hertz 항공사 상용고객 마일리지를 적립하세요.

Hertz Gold Plus Rewards® 포인트 또는 상용고객 마일리지 중 원하시는 포인트를 선택하세요. 선택하시는 한 종류의 포인트가 적립되며, 중복 적립은 불가합니다.


코드 "ZE1"를 입력하지 않았습니다. Gold Plus Rewards® 포인트를 적립할 수 있나요?

네, 차량 반납 6개월 이내 Gold Plus Rewards® 미적립 포인트 적립을 요청하시면 포인트를 적립할 수 있습니다. 단, 임차 당시 Gold Plus Rewards® 프로그램 회원이셔야 합니다.


지난 임차 건으로도 프로모션 혜택 및 추가 포인트를 적립할 수 있나요?

네, 유효한 프로모션 쿠폰(PC) 번호, 할인 프로그램(CDP) 번호를 입력하셨다면 차량 반납 후 6개월 이내 임차 건에 한해 프로모션 혜택을 받으실 수 있습니다.


최근 임차로 적립된 Gold Plus Rewards® 포인트는 어떻게 확인할 수 있나요?® 

회원의 경우 언제나 www.hertz.co.kr 에서 회원 로그인 후 상단의 회원 정보에서 "나의 Gold Plus 포인트 사용하기" 상단에서 잔여 포인트를 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 "Rewards 계정 활동내역" 을 클릭하세요.


예약을 취소할 경우, 포인트는 반환되나요?

예약 완료 24시간 이내에 예약을 취소할 경우 예약에 사용된 포인트는 전액 반환됩니다. 예약 완료 24시간 이후 예약을 취소할 경우, 포인트는 다음과 같이 회원 계정으로 반환됩니다: Gold 회원 – 사용된 포인트의 50% 반환, Five Star 회원 – 사용된 포인트의 75% 반환, President's Circle 회원 – 사용된 포인트 전액 반환

예약을 취소하지 않고 예정된 임차일에 차량을 픽업하지 않을 경우, 예약에 사용된 포인트는 모두 소멸됩니다. 자세한 정책을 확인하려면 여기 를 클릭하세요.


포인트를 사용하여 임차는 어떻게 하나요?

회원의 경우 언제나 www.hertz.co.kr 에서 회원 로그인 후 잔여 포인트를 사용하여 차량을 예약할 수 있습니다.

예약 시 "Hertz Gold Plus Rewards 포인트 이용 임차" 란을 체크하세요. 자세한 정보는 포인트 사용 방법 페이지를 확인하세요. 단, 세금 및 부가세는 포인트로 결제할 수 없습니다.


포인트를 사용하여 차량을 예약하려면 사전 예약이 필요하나요?

네, 북미 지역의 경우 예약은 출국 최소 24시간 이전까지 완료되어야 합니다.


AnyDay Rewards와 Standard Rewards는 무엇이 다른가요?

AnyDay Rewards는 Blackout 기간이 적용되지 않으며 성수기 기간에도 사용이 가능합니다. Standard Rewards 는 성수기 기간을 제외하고 자유롭게 사용이 가능하며, 최대 사용 가능 포인트는 AnyDay Rewards보다 적습니다.

www.hertz.co.kr 에서 회원 로그인 후, "나의 회원정보"에서 "나의 Gold Plus 포인트 사용하기"를 클릭하시면 AnyDay Rewards 포인트 사용 가능 국가 목록을 확인할 수 있습니다.


Gold Plus Rewards® 포인트를 양도할 수 있나요?

Gold Plus Rewards 포인트는 회원의 배우자에게만 양도할 수 있습니다. (동일 주소에 거주하는 유효 배우자 포함) 양도를 받으려는 배우자 또한 Gold Plus Rewards 회원이어야 합니다. Gold Plus Rewards® 포인트는 배우자를 제외한 타인, 항공사 및 호텔 계정으로 양도할 수 없습니다.


배우자가 Gold Plus Rewards® 회원이 아닐 경우에는 어떻게 하나요?

www.hertz.co.kr 에서 Gold Plus Rewards® 회원으로 가입할 수 있습니다. 가입 완료 48시간 이후부터 포인트 양도가 가능합니다.


배우자 계정으로 양도된 포인트는 언제부터 확인이 가능한가요?

두 계정 모두 생성 후 72시간이 지났다면, 포인트 양도 이후 24시간 이내에 www.hertz.co.kr 에서 양도된 포인트를 확인할 수 있습니다. 양도된 포인트를 사용하여 차량을 예약하려면 예약센터로 연락하십시오.


Five Star® 회원 혜택은 무엇인가요?

  • 차량 한 등급 업그레이드 (A-D 등급 예약 시 최대 Fullsize 등급까지 업그레이드 가능. 단, 영업소 차량 수급 사정에 따라 결정됩니다.)
  • Gold Plus Rewards® 포인트 25% 추가 적립
  • 전 세계 1,000여 개의 영업소에서 신속하고 간편한 임차 수속
  • 50여 개 이상의 공항 영업소에서 대기 없음
  • 모바일 Gold 회원 알림서비스
  • eReturn 서비스
  • Ultimate Choice 서비스 이용 시 Five Star 전용 구역에서 추가 비용 없이 자유롭게 차량 선택 가능
  • 법적 배우자 및 유효배우자 추가운전자 등록비 무료
  • Gold Plus Rewards® 포인트를 이용한 무료 임차

*세금 및 부가세 제외. 이용약관이 적용됩니다.

Five Star® 회원 기준:

  • 연간 12회~19회 임차
  • 연간 임차 금액 $2,400을 충족(세금 및 부가세 제외)

*회원 자격은 매년 1월 1일부터 12월 31일까지 연 단위로 갱신됩니다.


President's Circle® 회원 혜택은 무엇인가요?

  • 차량 한 등급 업그레이드 보장 (A-D 등급 예약 시 최대 Fullsize 등급까지 업그레이드 가능)
  • Gold Plus Rewards® 포인트 50% 추가 적립
  • 전 세계 1,000여 개의 영업소에서 신속하고 간편한 임차 수속
  • 50여 개 이상의 공항 영업소에서 대기 없음
  • 모바일 Gold 회원 알림서비스
  • eReturn 서비스
  • Ultimate Choice 서비스 이용 시 President's Circle 전용 구역에서 추가 비용 없이 자유롭게 차량 선택 가능
  • 법적 배우자 및 유효배우자 추가운전자 등록비 무료
  • Gold Plus Rewards® 포인트를 이용한 무료 임차

*세금 및 부가세 제외. 이용약관이 적용됩니다.

President's Circle® 회원 기준:

  • 연간 20회 이상 임차
  • 연간 임차 금액이 $4,000를 초과 (세금 및 부가세 제외)

*회원 자격은 매년 1월 1일부터 12월 31일까지 연 단위로 갱신됩니다.